标签： 中国银联

2011/03/05 10:16:37时，用我手机支付给一人手机缴话费10元，钱已经从我民生银行帐户扣除，但未能成功缴费到账。

问10086，让等待。
问银联客服95516，居然查不到民生的20位订单号。只好继续等待戈多。
双问民生客服95568，说钱确实已经转出。也让我等待。

我只好等。
等到今天，民生传来消息：钱已经成功转入对方帐户，显示为china mobile.
到手机支付官网cmpay.10086.cn看，确实多了一笔“网银充值补单”10元。细细看了下，就是退款。

想了想，可能是这么回事。
手机支付用网银直接缴费流程：钱先从银行转到手机支付帐户，再进行缴费。如果缴费失败，钱退回到手机支付帐户 。

ps.
民生比光大好
1.民生网银用网页证书方便，光大用手机验证码麻烦。
2.民生客服支持回拨，且可在线留言让回拨。光大没有这个功能。
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失败的交易记录：

交易信息

 

网银充值补单记录：

充值订单明细：交易类别 差错处理