淘宝交易退款退到支付宝还是余额宝?这事居然存在随机性

2015.3.24 晚上,发现一个奇怪的问题:我买的装牛奶塑料袋数量严重不够,就进行了退款,卖家共分两次退,先退了2元,又退了个10元,结果2元到了支付宝,10元却跑到余额宝。淘宝网购退款经历我有过很多,记得以前都是直接退到支付宝,无论付款是用支付宝还是余额宝,这次怎么同样性质的退款却走不一样的道路。

淘宝交易退款两笔淘宝交易退款退到支付宝还是余额宝?居然有随机性

淘宝官网有关介绍:

使用支付宝账户余额/余额宝付款,交易退款成功,钱退到哪里?
若付款时使用支付宝账户余额或者余额宝支付,退款状态显示“退款成功”后,钱款会退回到买家绑定的支付宝账户中(如何查询支付宝账户余额?)
http://service.taobao.com/support/knowledge-1185783.htm

而我的余额宝一直都没开启实时转入(别人转账至你余额中的资金,会立即自动转入到余额宝中)与自动转入(开通后账户余额将自动转入余额宝),所以交易退款有的进了支付宝有的到了余额宝,直让我觉得淘宝退款去向存在随机性,可这不应该啊,程序嘛,讲究稳定标准统一,该去哪就去哪。

奇怪之余,我就咨询了淘宝客服,经我不懈努力,才从在线助手转到了人工客服——云在线15201。起先他只是拽一句“不同的付款方式退回方式是不一样的,退回路径是按照您的付款方式退回的”,但在我询问下,他竟然开始耐心地对待我这个扯蛋问题,又是问我具体情况又是截屏查看,最后他给我一个结论:

云在线15201 23:02
好的,这边查询到目前余额宝支付实行分流的方式,余额宝支付可能会退回到余额或者余额宝的,后期余额宝付款都是退回到余额宝的

貌似淘宝退款归属现在还果真存在一定程度的随机性——在我们这不了解他们程序的用户眼里。

2015-03-25 20:54:10 XUEXX.COM  IPO

作者: XueXX

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