国家电网应该让95598成为人们真正能打敢打的客服电话而非当摆设

发现村里超多地方都张贴了国家电网服务电话,好多贴在电表盒上,但也有不少直接张贴在墙上电线杆上。有台区经理手机号,24小时抢修电话0354-5341077(东观供电所电话)、24小时服务电话0354-5220083( 山西电力公司祁县供电支公司)。还有个宣传语,你用电我用心 YOUPOWER OUR CARE,不过这个英文口号,国家电网似乎主流用法是Your Power Our Care。

为什么当地电力部门要把当地服务电话贴地到处都是?真是为了方便用户拨打反馈故障吗?我觉得这可能是一个原因,但不是根本,根本原因在于他们不想让用户拨打全国供电服务热线95598,以免影响他们业务考核,他们就近解决了问题,人们就不会去打95598了。为什么我们这么说,因为我有此经历!
140803 0919 M又接电03545341077,抱怨我们打95598,远,事儿不顶,还于他们不好。https://www.xuexx.com/archives/5448/

百度95598,相关搜索有:为什么都说不能打95598电话、打了95598电话严重吗、农村的电工为啥都怕打95598、打95598被威胁
打了95598后,当地电力部门的人员,有的压根不是态度不好,而是直接破口大骂上了!又因当地电力人员,都是本地人,有人情有关系所在,顾于脸面,最终导致人民群众,现实中压根不好意思甚至于不敢打98898,95598完全成了聋子的耳朵—— 摆设。
顺便发现,还有个电话号:12398,全国能源监管投诉举报热线 全国电力监管投诉举报电话

知乎有问题:
农村地区的电力问题,就不应该打95598吗?https://www.zhihu.com/question/265528379
国家电网 95598 能打么?https://www.zhihu.com/question/60703353
贴吧有问题:老百姓为什么不能打95598?2013-08-14 13:39 https://tieba.baidu.com/p/2530302943

国家电网该反思了,95598作为全国供电服务热线,方便好记易拨打,却变成激化用户与当地电力人员的利器,这是谁之错?

用户打统一客服电话,难道不是更科学更先进的做法吗,可给国家电网搞地,让用户压根不敢拨打,这成什么事了?

本来就是一个方便拨打的客服电话,楞是搞成了事实上的追责投诉电话,这可真是垄断部门向来惯有的层层加码推卸责任现象,不为用户方便着想,楞是把初衷就是为了方便用户拨打的客服电话,搞成了个摆设,真是天大的笑话。

国家电网应该反思了,把客服电话95598回归到客服电话的本来的面目,让它变成群众能打敢打的真正的客服电话。

现在可倒好,各地电力部门只能是上有政策下有对策,铺天盖地地宣传它们当地的电力部门电话,发小卡片,村里张贴电话号,国家电网,你们不觉得这是非常滑稽的资源浪费吗?明明有方便统一的客服电话95598,却偏偏被你们的愚蠢的管理制度,搞成了事实上不能用,搞地只能各地电力部门到处宣传它们自己的电话号,这真TMD太搞笑了。

大家可以想一想,如果警方也这么搞,一打110,当地派出所就会被追责,搞地民警也不让人们拨打110,只能拨打当地派出所和当地民警的电话,当地派出所只能到处张贴派出所与民警电话。这是不是个天大的笑话?

2021-02-04 02:24:46 XUEXX.COM IPO

作者: 辛德林记

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