M说手机欠费了。打了一下，果然！“已欠费10.26 储备账户55元”
★手机拨打联通客服10010得到的各月话费数据：
您已欠费10.26 储备账户55元
当前话费月固定费24 话费29 增殖5元
- 201207 月结话费28.1 月固定费20.6 语音4.1 增殖3.4
- 201206 月结话费25.4 月固定费19.8 语音0.8 增殖4.8
- 201205 月结话费39.1 月固定费24 增殖15.1
- 201204 月结话费31.44 月固定费24 语音2 增殖5.44
- 201203 月结话费27.58 月固定费18.87 语音8.71 增殖0
想起我曾经有过篇文章记录过去的话费记录，山西晋中联通历史账单2-7月及联通秘书联通新时讯联通在信包月5块：
2012年7月1日～2012年7月3日 查询日期： 2012年07月03日
当月话费： 29.00 可用余额：27.84
月固定费 24.00
–基本套餐费 19.00
–来电显示 5.00
增值业务费 5.00
–联通秘书 5.00
–炫铃 0.00
消费合计 29.00
感觉按照「2012.8.3当前话费29 」「2012年07月03日 当月话费：29.00 可用余额：27.84」「201207 月结话费28.1 」，不可能导致「已欠费10.26 」。
于是又来到中国联通网上营业厅10086.com查询。
★联通网上营业厅历史账单与手机查询10010查询结果不同
2012年8月历史账单
尊敬的世界风客户，请您选择账单月份:
起止日期：2012年8月1日～2012年8月3日 查询日期：2012年08月03日
您的当月话费信息如下：
当月话费： 29.00 可用余额： -10.26
当月话费明细如下：
费用名称 金额（元）
月固定费 24.00
–基本套餐费 19.00
–来电显示 5.00
增值业务费 5.00
–联通秘书 5.00
–炫铃 0.00
消费合计 29.00
抵扣合计 –
实际应缴合计 –
2012年7月的历史账单
起止日期：2012年7月1日～2012年7月31日 查询日期：2012年08月03日
费用项目 金额（元） 使用量
月固定费 24.00
–基本月租费 0.00
–基本套餐费 19.00
–来电显示 5.00
语音通话费 14.10
–本地通话费 1.60
–本地通话费 11.00
–国内长途费 1.50
增值业务费 5.00
–悦铃 0.00
–程控新业务 0.00
–联通秘书 5.00
–炫铃 0.00
消费合计 43.10 抵扣合计 43.10 实际应缴合计 0.00
「2012.7 消费合计 43.10 」这下看出问题出在什么地方了——联通手机上查出的账单与网上的结果大相径庭！手机才28.1，而网上则是43.1.如此大差距，怎能不让人感觉有问题。
问题不光是手机与网络查询账单不同，网络通话详单显示，「通话费用合计：12.50元」，而7月账单中显示语音通话费「语音通话费 14.10」，倒是其中标出了有个单独的「本地通话费 1.60」，搞不清楚这与「本地通话费 11.00」有什么区别
尊敬的世界风客户，您查询的通话详单结果如下：
起止日期： 2012年7月1日～2012年7月31日 查询日期： 2012年08月03日
通话时长合计： 361分31秒 费用合计： 12.50元
更正记录：2012年7月的历史账单错写作9月 2012-10-5 8:10:55
★联通账户余额
查询日期： 2012年08月03日
可用余额：-10.26 元 冻结总额： 55.00 元
您目前的账户预存明细如下：
款项 金额（元）
宽带包年专款专用帐本 313.45
负账单销账账本 0.00
普通非现金(只可销语音帐单) 1.90
普通非现金(只可销语音帐单) 0.00
普通非现金(只可销语音帐单) 10.00
普通非现金(转兑账本) 0.00
普通非现金(转兑账本) 0.00
普通非现金(转兑账本) 0.00
不可清退现金 0.00
充值卡帐本 0.00
普通现金预存话费账本 0.00
预存转兑非现金 50.00
预存转兑非现金 0.00
预存转兑非现金 5.00
★联通缴费记录
起止日期： 2012年03月01日～2012年08月03日 查询日期： 2012年08月03日
缴费方式 缴费金额 缴费日期
帐务后台 5.00 元 2012-08-01
帐务后台 -5.00 元 2012-08-01
帐务后台 -10.00 元 2012-08-01
帐务后台 10.00 元 2012-08-01
营业厅帐务 10.00 元 2012-07-25
渠道14002 0.00 元 2012-07-04 无对应的渠道名称
帐务后台 -5.00 元 2012-07-01
帐务后台 5.00 元 2012-07-01
帐务后台 -10.00 元 2012-07-01
帐务后台 10.00 元 2012-07-01
帐务后台 5.00 元 2012-06-19
帐务后台 -5.00 元 2012-06-19
营业厅帐务 10.00 元 2012-06-19
渠道14002 0.00 元 2012-06-04 无对应的渠道名称
帐务后台 10.00 元 2012-06-01
帐务后台 -10.00 元 2012-06-01
帐务后台 -10.00 元 2012-05-01
帐务后台 10.00 元 2012-05-01
帐务后台 10.00 元 2012-04-01
帐务后台 -10.00 元 2012-04-01
营业厅营业 550.00 元 2012-03-28
营业厅营业 0.00 元 2012-03-28
营业厅营业 200.00 元 2012-03-27
★联通业务受理记录
起止日期： 2012年03月01日～2012年08月03日 查询日期： 2012年08月03日
服务项目 受理地点 受理时间
高额停机 2012-08-02
产品/服务变更 (固)客服受理营业厅 2012-06-21
用户密码变更 总部电子渠道 2012-04-21
补充发送指令 2012-03-27
基础产品跃迁 祁县东观乡镇营业厅 2012-03-27
基础产品跃迁 祁县东观乡镇营业厅 2012-03-27
用户开户 祁县东观乡镇营业厅 2012-03-27
http://service.10010.com/ehall/index.jsp
★联通96219电话对对碰聊天记录
起始时间 2012-08-01 11:06:47
通话时长 39分36秒
呼叫类型 主叫
对方号码 96219
通话地点 晋中
通话类型 本地通话
基本或漫游费 0.00
长途费 0.00
其他费 0.00
优惠减免 12.80
小计 0.00
96219手机拨打免费延时了，延到了12月。不过发现大多是男性少有女的，甚至还有男的一听到是男的就骂人，然后立马挂掉。这个策略不错：
- 发泄、获得骂人的快感与刺激
- 让其它男性用户体验下降，从而降低男性用户数量，从而有利于自己的体验。
这个行为有如病毒有传染性，会让其它部分轻浮男性用户也习得性骂人。
96219上的女性则让人琢磨不透，虽然大多女的在聊一段时间后，总会或被动或主动进入性话题，最后达到高潮，但你要是直奔主题，却往往会适得其反。
所以中国人行事，有一个经验之谈，要含蓄、要曲线。
