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联通手机与固话绑定后导致手机历史账单包含固定电话费用引误解

看到在联通网上营业厅10010.com查询到的2012年9月份历史账单的“语音通话费 9.80”与2012年9月通话详单“费用合计：7.00元”不一致，感到奇怪，觉得可能是联通搞错了。又加了下通话详单通话费用，也与“费用合计：7.00元”不一致。

先用手机拨打10010，被告网上的数据可能有问题，要以当地营业厅的资料为准。这与网上查询结果下面的提示“注：本页面数据仅供参考使用，详细内容以当地营业厅查询内容为准。”说法一样。

于是有11点左右，到了东观联通营业厅（祁县东观支局营业厅），先在自助机器上打印出9月与8月的账单业务凭据，以及9月的通话详单。

打印结果与网上显示一样。我把通话详单的费用相加，结果与“费用合计：7.00元”一致（后来才知是我网上查询时，只看到第一页，而落下第二页）。

咨询营业厅服务员为何9月历史账单的“语音通话费 9.80”与9月通话详单“费用合计：7.00元”不一致，开始她也不明白，但反应了一下，就问我，是不是绑定了固定电话——原来如此！看来专业的确实了解地多。

原来是因为我家手机与固话共用一个账户，固定电话的费用算在了手机每月的历史账单当中，但是手机通话详单不算固话通话。不过手机的通话费用并非算在固话的账单中。

这个误会是如何产生的？一部分原因是我的疏忽，未意识到手机与固话绑定；但另一方面，联通的话费账单也不够人性化，易于人误解。

语音通话费 9.80
–本地通话费 1.00
–国内长途费 1.80
–本地通话费 3.40
–国内长途费 3.60

这个语音通话费，分着两组本地通话费和国内长途费，看到时，我即不明白何以要分开，但实在人太笨，没想到这是因固话绑定。

通过固话拨打10010，查得：
2012年9月，月结话费26.8元。其中，月固定费用21.8元，语音通话费2.8，增殖服务费2.2

这就对上了，固话的语音通话费用为2.8，手机则是7，两者相加即为语音通话费 9.80
但我又纳闷了，何以有月固定费用21.8元和增殖服务费2.2，思考一下，可能是联通把月固定费 24.00按某种方式拆分了，至于按何种方式，不得而知。

有意思的是，联通营业厅打印出的账单也被声明只作参考使用，那到底哪里有的数据才能作为凭证？

★中国联通营业厅机打账单内容

中国联通CHINA UNICOM
业务凭据
———————
业务类型：帐单查询【这是错别字，应为账单】
查询号码：
查询月份：2012年08月
———————————
费用名称   金额（元）
月固定费 24.00
–基本月租费 0.00
–基本套餐费 19.00
–来电显示 5.00
语音通话费 9.80
–本地通话费 1.00
–国内长途费 1.80
–本地通话费 3.40
–国内长途费 3.60
增值业务费 5.00
–悦铃 0.00
–程控新业务 0.00
–联通秘书 5.00
–炫铃 0.00
消费合计38.80
抵扣合计38.80
—————————
实际应缴合计0.00
————————
温馨提示：
1.费用单位：$（元）；【又是错误，把美元符号搞成人民币了，联通技术人员太不认真了】
2.本凭据仅供参考使用；
3.本凭据不作为最终的交费结果，应以月结出帐完成后的费用为判断依据。
——————————
网上营业厅：www.10010.com
手机营业厅：wap.10010.com
短信营业厅：发送短信至10010
——————————
打印时间：2012-10-05 11:26:43
打印地点：祁县东观支局营业厅
终端编号：191910071

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联通手机2012年9月历史账单通话详单缴费记录业务受理记录

★2012年10月“当月话费”

当月话费：查询用户本月初至当前时间所产生的话费总额
可用余额：用户扣除因专项存款账户分月返还部分后，剩余的本月可用余额

尊敬的世界风客户，请您选择账单月份:
起止日期：2012年10月1日～2012年10月5日 查询日期：2012年10月05日
您的当月话费信息如下：
当月话费： 29.30 可用余额： 17.84
当月话费明细如下：
费用名称 金额（元）
月固定费 24.00
–基本套餐费 19.00
–来电显示 5.00
语音通话费 0.30
–国内长途费 0.30
增值业务费 5.00
–联通秘书 5.00
–炫铃 0.00
消费合计 29.30
抵扣合计 –
实际应缴合计 –
注：本页面数据仅供参考使用，详细内容以当地营业厅查询内容为准。

★2012年9月历史账单

历史账单：为您提供历史五个月的账单查询

起止日期： 2012年9月1日～2012年9月30日
查询日期： 2012年10月05日
费用项目 金额（元） 使用量
月固定费 24.00
–基本月租费 0.00
–基本套餐费 19.00
–来电显示 5.00
语音通话费 9.80
–本地通话费 1.00
–国内长途费 1.80
–本地通话费 3.40
–国内长途费 3.60
增值业务费 5.00
–悦铃 0.00
–程控新业务 0.00
–联通秘书 5.00
–炫铃 0.00

消费合计38.80 抵扣合计38.80 实际应缴合计0.00
本月新增积分0 已用积分0 可用积分余额0

★2012年10月联通业务受理记录

起止日期： 2012年05月01日～2012年10月05日 查询日期： 2012年10月05日
服务项目 受理地点 受理时间
缴费开机 2012-10-02
高额停机 2012-10-01

★2012年9月-10月联通缴费记录

历史账单：为您提供历史五个月的账单查询

起止日期： 2012年05月01日～2012年10月05日 查询日期： 2012年10月05日
缴费方式 缴费金额 缴费日期
续费卡系统 20.00 元 2012-10-02
帐务后台 -5.00 元 2012-10-01
帐务后台 5.00 元 2012-10-01
帐务后台 10.00 元 2012-10-01
帐务后台 -10.00 元 2012-10-01
营业厅帐务 10.00 元 2012-09-17
帐务后台 5.00 元 2012-09-01
帐务后台 -5.00 元 2012-09-01
帐务后台 10.00 元 2012-09-01
帐务后台 -10.00 元 2012-09-01
渠道14002无对应的渠道名称 0.00 元 2012-08-31
续费卡系统 50.00 元 2012-08-03

SP代收费：查询过去三个月（不含当月）您使用的SP业务费用情况
信用额度：查询您的信用额度数据

★2012年10月05日联通账户余额

查询日期： 2012年10月05日
可用余额：17.84 元 冻结总额： 35.00 元
您目前的账户预存明细如下：
款项 金额（元）
宽带包年专款专用帐本 221.54（313.45
负账单销账账本 0.00
普通非现金(只可销语音帐单) 3.10
普通非现金(只可销语音帐单) 3.00
普通非现金(只可销语音帐单) 10.00
普通非现金(转兑账本) 0.00
普通非现金(转兑账本) 0.00
普通非现金(转兑账本) 0.00
充值卡帐本 7.84
普通现金预存话费账本 0.00
预存转兑非现金 30.00
预存转兑非现金 5.00

★2012年9月通话详单

起止日期：2012年9月1日～2012年9月30日
查询日期：2012年10月05日
通话时长合计：792分18秒
费用合计：7.00元

起始时间 2012-09-09 07:19:42
通话时长 5分50秒
呼叫类型 主叫
对方号码 JJ
通话地点 晋中
通话类型 国内长途
基本或漫游费 0.00
长途费 1.80
其他费0.00
优惠减免2.33
小计1.80

起始时间 2012-09-03 13:35:57
通话时长 3分9秒
呼叫类型 主叫
对方号码 JJ
通话地点 晋中
通话类型 国内长途
基本或漫游费 0.00
长途费 1.20
其他费 0.00
优惠减免 1.04
小计 1.20

起始时间 2012-09-14 15:53:27
通话时长 1分41秒
呼叫类型 主叫
晋中 国内长途 0.00 0.60 0.00 0.59 0.60

2012-09-24 15:01:06 1分6秒 主叫 1510354605 晋中 本地通话 0.40 0.00 0.00 0.24 0.40
2012-09-22 12:09:58 1分11秒 主叫 1510354605 晋中 本地通话 0.40 0.00 0.00 0.24 0.40
2012-09-26 15:37:30 50秒 主叫 1523546 晋中 本地通话 0.20 0.00 0.00 0.12 0.20
2012-09-24 20:20:51 27秒 主叫 1510354605 晋中 本地通话 0.20 0.00 0.00 0.12 0.20
2012-09-24 19:40:56 25秒 主叫 1510354605 晋中 本地通话 0.20 0.00 0.00 0.12 0.20
2012-09-22 17:07:54 20秒 主叫 1510354605 晋中 本地通话 0.20 0.00 0.00 0.12 0.20
2012-09-22 11:01:06 53秒 主叫 1510354605 晋中 本地通话 0.20 0.00 0.00 0.12 0.20
2012-09-28 18:12:51 2分3秒 主叫 151 晋中 本地通话 0.60 0.00 0.00 0.36 0.60
2012-09-28 10:14:58 1分32秒 主叫 152 晋中 本地通话 0.40 0.00 0.00 0.24 0.40
2012-09-30 16:49:39 16秒 主叫 151 晋中 本地通话 0.20 0.00 0.00 0.12 0.20
2012-09-29 18:14:11 57秒 主叫 187 晋中 本地通话 0.20 0.00 0.00 0.12 0.20
2012-09-28 16:00:18 14秒 主叫 151 晋中 本地通话 0.20 0.00 0.00 0.12 0.20

起始时间
通话时长
呼叫类型
对方号码
通话地点
通话类型
基本或漫游费
长途费
其他费
优惠减免
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中国联通怎么查话费查询网上营业厅http://service.10010.com/ehall/index.jsp 211.94.67.41

中国联通网上营业厅E-busness http://www.10010.com/

首页最上方左侧“欢迎来到中国联通！[ 登录 ]”，占击“登陆”https://uac.10010.com/portal/mallLogin.jsp，即进入中国联通网上营业厅用户登录页面。

登录“中国联通网上营业厅”后，默认直接进入的“更多电子服务”-“手机营业厅”-“话费查询”页面
话费查询 http://service.10010.com/ehall/index.jsp
联通自命名路径：首页 > 自助服务 > 话费查询 > 我的账户 > 综合信息查询

★其它页面URL

交费充值 http://upay.10010.com/web/Layout/welcome
业务办理 http://biz.10010.com/imitateTerminal/mobileService.action?ImitateType=01
新业务http://upay.10010.com/web/Layout/welcome
客户服务http://info.10010.com/services/index.html

电子码兑换记录 http://biz.10010.com/electronicExchange/electronicExchangeQuery.action?serviceID=72&sort=8
尊敬的用户： 对不起，该功能暂时只为北京分公司用户开放!
中国联通新手入门FLASH动画演示http://service.10010.com/ehall/flash/xsrm.jsp?flashName=one
如果您是第一次使用本网站，可以点击图标观看我们为您准备的新手入门演示

首页 > 自助服务 > 业务办理http://biz.10010.com/packageChange/threeGPackage.jsp

★中国联通商城

中国联通商城-我的商城
订单中心我的订单http://www.10010.com/mall-web/UserOrder/init
订单中心预约订单http://www.10010.com/mall-web/UserBookingOrder/init
客户中心客户信息http://www.10010.com/mall-web/SetUserInfo/Init
您好! 只有商城注册客户才能对客户中心进行管理。
客户中心常用地址管理http://www.10010.com/mall-web/PostAddr/queryAll
客户中心账号绑定http://www.10010.com/mall-web/ServnumBinding/Init
客户服务退款申请http://www.10010.com/mall-web/RequestRefund/Init

★联通网上营业厅网站信息

中华人民共和国增值电信业务经营许可证 经营许可证编号：A2.B1.B2-20090003

10010.com
IP地址：211.94.67.41
数字地址：3546170153
IP的物理位置： 北京市联通(数字北京大厦IDC机房)
http://ip.chinaz.com/?IP=10010.com
[同IP网站0个]
百度权重8  GooglePR 7

注册商：ENAME TECHNOLOGY CO., LTD.
域名服务器：whois.ename.com
DNS服务器：NS.BTA.NET.CN
DNS服务器：NS2.BTA.NET.CN
创建时间：2004年05月28日
过期时间：2017年05月28日
联系人：周晓敏 中国联合网络通信集团有限公司
中国北京市西城区金融大街21号
tel: 860106625962
联系方式：zhouxm#chinaunicom.cn
whois.chinaz.com/10010.com

主办单位名称    中国联合网络通信集团有限公司
主办单位性质    企业
网站备案/许可证号 京ICP备11000964号-4
网站名称    中国联通网上营业厅
网站首页网址    www.10010.com
审核时间    2012-06-07
tool.chinaz.com/beian.aspx

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山西联通无效网址默认DNS网游弹窗广告 平车拉木头

上午，推平车去XY那边，半路上碰上，说又要拉方管。只好重返拉了三根，推到他家。

今天是要把玉米笼的木头搬出，因为这些日装修房子扒拉。先推了一车，F要求接到10kMeta家后圪道的西北角上。当时我就感觉这不好，毕竟别人家的地方。可他说只暂放，也问过了，人家说没事。

结果不久，就有人来说了。大概他只问过北墙人家，这是西墙家。说是她家电线在北墙上，注意小心别碰了。

第二次我单独推送来，正放，专门小心放到靠西墙，又有人出来说，不要靠她家墙儿，害怕小偷爬进去。告了F，F就和人家商议，不知说了啥，F决定倒了，倒到GG家门前街上。

这里被XY听到了，生气了，在自家大门处各种骂人家，还好，好像没过去骂人家。感觉现在其为人越来越不讲理。人家的地盘，不管什么理由，人家不乐意，就应该听人家的，可其却蛮不讲理。

这让我想到：人要是发达了，有了点钱或势，就变得蛮横、不说理、看不起别人。尤其是暴发户之类。李小龙是一个典型。

SnowCloud家买了些烂纸盒儿片，基本是些装瓷板板的纸盒。一斤两毛，卖了几块。有点铁，但才9毛，没卖。铁走低，我国经济不容乐观于今年。FM GG关于秋天玉茭存放有争执，F想卸了院中不结果的树，放到那，F不想卸，提议放街上，但F但心其不能置办好家具，M要F尊重GG的意见，因为这是在人家家。

早晨发现，最后一鱼——金鱼——也死了。好像是猫抓出或自己跳出，反正没被吃掉，但身上有伤。

★谣言太多 应接不暇

本来我好奇于谣言的产生与传播，所以遇到一个总试图找出其首发与传播轨迹，但发现，谣言太多了，各种谣，数不胜数，目不暇接，不用说小的，就是影响大的都每天很多

★山西联通无效网址 DNS网游弹窗广告

本机DNS设为默认后，打开错误域名就会转到联通流氓网址导航站sxdnserror1.wo.com.cn以前没注意，才发现原来带着两弹窗广告，但被chrome自动拦截。打开看，类似于之前莫名弹，全屏网游，但域名没见过 飘渺西游wan5d.com纵横无双web887.com，不知与过去弹出有无关联也不知为何过去的弹窗Chrome未能拦截。

山西联通无效网址 DNS网游弹窗广告

★盗版者百度

【百度贴吧盗版党的无耻与无知】“随便删除帖子不适合做管理，他是小说作者不利于文学传播”“网络共享精神万岁 盗他们的帖子是看得起他们。时间就是金钱，俺们都花了大把时间了，难道就不算投入吗”“我们更新的诛仙二同样是吧务们出钱买下来的，我们在贴吧更新没有盈利目的，按照法律来说不算侵权”

【传奇中国人】见网络小说流量大，李彦宏授意员工秘密组织贴吧盗版党「破晓更新组」，诱导很傻很天真的人违法盗贴，把收费小说更新统统秒传百度贴吧，百度坐收巨额广告费。百度人甚至自己都无需动手，因很多人自愿无偿OCR/手打。面对此情此景，李彦宏感叹：钱多、人傻，中国真好、比美国好！

上面这一段是不涉嫌造谣？我暂时还理解不了。

★微博

@方舟子  ： 英国《自然》说：“许多批评者认为我们是因为叶诗文的国籍而把她拎出来的，这种说法是错误的。”《人民日报》给翻译成：“如许多批评所指出的，我们的这篇文章单单因为叶诗文的国籍就把她单独列出来是错误的。”于是国内媒体欢呼《自然》“坦言因国籍质疑她是错误”，爱国小将们也表示不抵制《自然》了
转发(996) | 评论(624) 8月10日15:39 来自新浪微博

//@方舟子:新浪微博只能发140字，所以上不了原文。搜狐微博没有字数限制，我在那里就发了原文，是：it’s wrong to suggest, as many of the critics do, that we singled her out because of her nationality. //@三宿空桑：以后还是附上原文吧，这翻译，太有创造性了！

联通网上营业厅历史账单消费合计与手机查询10010查询月结话费不同

M说手机欠费了。打了一下，果然！“已欠费10.26 储备账户55元”

★手机拨打联通客服10010得到的各月话费数据：

您已欠费10.26 储备账户55元
当前话费月固定费24 话费29 增殖5元

  • 201207 月结话费28.1  月固定费20.6  语音4.1  增殖3.4
  • 201206 月结话费25.4  月固定费19.8  语音0.8  增殖4.8
  • 201205 月结话费39.1  月固定费24             增殖15.1
  • 201204 月结话费31.44 月固定费24    语音2    增殖5.44
  • 201203 月结话费27.58 月固定费18.87 语音8.71 增殖0

想起我曾经有过篇文章记录过去的话费记录，山西晋中联通历史账单2-7月及联通秘书联通新时讯联通在信包月5块：

2012年7月1日～2012年7月3日 查询日期：    2012年07月03日
当月话费：    29.00    可用余额：27.84
月固定费    24.00
–基本套餐费    19.00
–来电显示    5.00
增值业务费    5.00
–联通秘书    5.00
–炫铃    0.00
消费合计    29.00

感觉按照「2012.8.3当前话费29 」「2012年07月03日 当月话费：29.00 可用余额：27.84」「201207 月结话费28.1 」，不可能导致「已欠费10.26 」。

于是又来到中国联通网上营业厅10086.com查询。

★联通网上营业厅历史账单与手机查询10010查询结果不同

2012年8月历史账单

尊敬的世界风客户，请您选择账单月份:
起止日期：2012年8月1日～2012年8月3日    查询日期：2012年08月03日
您的当月话费信息如下：
当月话费：    29.00    可用余额：    -10.26
当月话费明细如下：
费用名称    金额（元）
月固定费    24.00
–基本套餐费    19.00
–来电显示    5.00
增值业务费    5.00
–联通秘书    5.00
–炫铃        0.00
消费合计    29.00
抵扣合计    –
实际应缴合计    –

2012年7月的历史账单

起止日期：2012年7月1日～2012年7月31日     查询日期：2012年08月03日
费用项目     金额（元）     使用量
月固定费       24.00
–基本月租费     0.00
–基本套餐费     19.00
–来电显示     5.00
语音通话费       14.10
–本地通话费     1.60
–本地通话费     11.00
–国内长途费     1.50
增值业务费       5.00
–悦铃     0.00
–程控新业务     0.00
–联通秘书     5.00
–炫铃     0.00
消费合计 43.10 抵扣合计 43.10 实际应缴合计 0.00

「2012.7 消费合计 43.10 」这下看出问题出在什么地方了——联通手机上查出的账单与网上的结果大相径庭！手机才28.1，而网上则是43.1.如此大差距，怎能不让人感觉有问题。

问题不光是手机与网络查询账单不同，网络通话详单显示，「通话费用合计：12.50元」，而7月账单中显示语音通话费「语音通话费 14.10」，倒是其中标出了有个单独的「本地通话费 1.60」，搞不清楚这与「本地通话费 11.00」有什么区别

尊敬的世界风客户，您查询的通话详单结果如下：
起止日期：    2012年7月1日～2012年7月31日    查询日期：    2012年08月03日
通话时长合计：    361分31秒    费用合计：    12.50元

更正记录：2012年7月的历史账单错写作9月 2012-10-5 8:10:55

★联通账户余额

查询日期：     2012年08月03日
可用余额：-10.26 元         冻结总额： 55.00 元
您目前的账户预存明细如下：
款项     金额（元）
宽带包年专款专用帐本     313.45
负账单销账账本     0.00
普通非现金(只可销语音帐单)     1.90
普通非现金(只可销语音帐单)     0.00
普通非现金(只可销语音帐单)     10.00
普通非现金(转兑账本)     0.00
普通非现金(转兑账本)     0.00
普通非现金(转兑账本)     0.00
不可清退现金     0.00
充值卡帐本     0.00
普通现金预存话费账本     0.00
预存转兑非现金     50.00
预存转兑非现金     0.00
预存转兑非现金     5.00

★联通缴费记录

起止日期：    2012年03月01日～2012年08月03日    查询日期：    2012年08月03日
缴费方式     缴费金额     缴费日期
帐务后台     5.00 元     2012-08-01
帐务后台     -5.00 元     2012-08-01
帐务后台     -10.00 元     2012-08-01
帐务后台     10.00 元     2012-08-01
营业厅帐务     10.00 元     2012-07-25
渠道14002     0.00 元     2012-07-04 无对应的渠道名称
帐务后台     -5.00 元     2012-07-01
帐务后台     5.00 元     2012-07-01
帐务后台     -10.00 元     2012-07-01
帐务后台     10.00 元     2012-07-01
帐务后台     5.00 元     2012-06-19
帐务后台     -5.00 元     2012-06-19
营业厅帐务     10.00 元     2012-06-19
渠道14002     0.00 元     2012-06-04 无对应的渠道名称
帐务后台     10.00 元     2012-06-01
帐务后台     -10.00 元     2012-06-01
帐务后台     -10.00 元     2012-05-01
帐务后台     10.00 元     2012-05-01
帐务后台     10.00 元     2012-04-01
帐务后台     -10.00 元     2012-04-01
营业厅营业     550.00 元     2012-03-28
营业厅营业     0.00 元     2012-03-28
营业厅营业     200.00 元     2012-03-27

★联通业务受理记录

起止日期：    2012年03月01日～2012年08月03日    查询日期：    2012年08月03日
服务项目     受理地点     受理时间
高额停机         2012-08-02
产品/服务变更     (固)客服受理营业厅     2012-06-21
用户密码变更     总部电子渠道         2012-04-21
补充发送指令                 2012-03-27
基础产品跃迁     祁县东观乡镇营业厅     2012-03-27
基础产品跃迁     祁县东观乡镇营业厅     2012-03-27
用户开户     祁县东观乡镇营业厅     2012-03-27

http://service.10010.com/ehall/index.jsp

★联通96219电话对对碰聊天记录

起始时间 2012-08-01 11:06:47
通话时长 39分36秒
呼叫类型 主叫
对方号码 96219
通话地点 晋中
通话类型 本地通话
基本或漫游费 0.00
长途费 0.00
其他费 0.00
优惠减免 12.80
小计 0.00

96219手机拨打免费延时了，延到了12月。不过发现大多是男性少有女的，甚至还有男的一听到是男的就骂人，然后立马挂掉。这个策略不错：

  1. 发泄、获得骂人的快感与刺激
  2. 让其它男性用户体验下降，从而降低男性用户数量，从而有利于自己的体验。

这个行为有如病毒有传染性，会让其它部分轻浮男性用户也习得性骂人。

96219上的女性则让人琢磨不透，虽然大多女的在聊一段时间后，总会或被动或主动进入性话题，最后达到高潮，但你要是直奔主题，却往往会适得其反。

所以中国人行事，有一个经验之谈，要含蓄、要曲线。